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[tbstv] 응답소 1년, 민원처리 빨라져

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지난해, 서울시가 민원처리 창구 31개를 하나로 통합해 만든 ‘응답소’가 시행 1년을 맞았습니다. 민원 처리 시간은 평균 하루 이상 빨라졌고 서울시의 ‘응답소’를 모방해서 다른 지자체에서 민원처리 창구를 만들기도 하는 등 좋은 성과를 보이고 있습니다.
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