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시민들의 민원과 제안을 듣는 창구가 서울시에 총 31개 있는데요. 이렇게 다양하다보니 어디를 이용해야 할지 시민들이 모르는 경우도 많고 처리 과정도 늦어지곤 했습니다. 이런 불편을 해소하기 위해 서울시의 모든 민원‧제안 창구가 하나로 통합됩니다.
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