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출연 : 김덕진 부소장 (한국인사이트연구소)
- 월 10건 이상 반품…'반품족' 5년 만에 123.9% 증가
-시간·장소 제약 없는 모바일 쇼핑…반품도 익숙
-"맘에 안 들면 반품"…단순 변심인 경우가 많아
-의류 업계 반품률 30%로 제일 높아…피해 '심각'
-온라인쇼핑 활성…일상이 된 '반품' 문화
-멀쩡한 제품이 반값…최대 70% 저렴한 '리퍼브 제품' 인기
-솔직한 제품 정보 제공 등…기업의 전략적 변화 필요
- 월 10건 이상 반품…'반품족' 5년 만에 123.9% 증가
-시간·장소 제약 없는 모바일 쇼핑…반품도 익숙
-"맘에 안 들면 반품"…단순 변심인 경우가 많아
-의류 업계 반품률 30%로 제일 높아…피해 '심각'
-온라인쇼핑 활성…일상이 된 '반품' 문화
-멀쩡한 제품이 반값…최대 70% 저렴한 '리퍼브 제품' 인기
-솔직한 제품 정보 제공 등…기업의 전략적 변화 필요
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