서울시 시민 상담 창구인 120다산콜센터가 재단으로 출범한지 딱 1년 됐습니다. 센터로 운영될 당시, 서울시의 상시 지속적인 업무를 하고 있음에도 불구하고 민간 위탁으로 운영돼 여러 가지 문제가 지적됐었는데요. 재단이 설립된 이후 어떻게 달라졌는지 살펴봤습니다.
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