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那一個公屋單位每晚都會傳出噪音，使單位下層的住戶郭先生一家每夜都難以入睡。 郭先生多次向房屋署投訴，但也不見任何改善。郭先生認為是房屋署職員敷衍之過，遂向申訴專員公署投訴。 經Esther一組調查後，發現房屋署職員事實上有作跟進，但那個單位發出噪音的原因，卻不便向郭先生透露。即使在申訴專員公署調查員介入調查後，他們亦認為有必要保密。 是什麼使各部門都要為那個單位的住戶保守秘密？ 解決方法又是什麼？
播出日期 : 8/5/2016，翡翠台周日下午3:20，港台電視31周日下午6:55
播出日期 : 8/5/2016，翡翠台周日下午3:20，港台電視31周日下午6:55
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