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콜센터 상담원이나 승무원처럼 민원과 서비스 응대를 담당하는 직업군은 다른 직업군에 비해 높은 우울증세를 보이는 것으로 나타났는데요. 서울시는 260만 명에 달하는 시내 감정노동종사자를 보호하기 위해 지자체 최초로 가이드라인을 수립했습니다.
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